Preguntas frecuentes
Información - Preguntas frecuentes
No se permite llevar ropa mojada en nuestros vehículos. Por favor, traiga una muda de ropa seca, ropa de baño, una toalla y un tentempié si lo desea. Se proporcionará agua potable.
Nuestro centro de buceo se encuentra en el Hotel Tropical Park situado en Callao Salvaje, Costa Adeje. Hay aparcamiento gratuito en los alrededores del hotel. Además, ofrecemos traslados gratuitos bajo petición.
Haga clic aquí para ver la ubicación del centro de buceo.
Horario del Centro de Buceo
Lunes: 08:30 - 17:30
Martes: Cerrado
Miércoles: 08:30 - 17:30
Jueves: 08:30 - 17:30
Viernes: 08:30 - 17:30
Sábado: 08:30 - 17:30
Domingo: 08:30 - 17:30
Intentamos que siempre haya un miembro del personal en el centro de buceo, pero no siempre es posible, ya que es posible que se necesite a todo el equipo para bucear. Nos encantan las visitas esporádicas, pero le aconsejamos que llame con antelación para asegurarse de que haya un miembro del personal disponible para recibirle.
Como Centro de Desarrollo de Instructores PADI 5 Estrellas, siempre seguimos los procedimientos PADI. No sólo esto, sino que nos enorgullecemos de la seguridad y nuestros clientes nos dicen continuamente que se nota (echa un vistazo a nuestro TripAdvisor para ver los comentarios de los clientes). Además, somos uno de los pocos centros de buceo autorizados como centro de formación por el gobierno de las Islas Canarias.
Para cada inmersión hay un botiquín de primeros auxilios, un extintor y un kit de oxígeno de emergencia. Además, todo el personal está formado en EFR y es administrador de oxígeno. Antes de entrar en el agua, presentaremos sesiones informativas exhaustivas sobre la inmersión/esnórquel y la embarcación y nos aseguraremos de que se sienta cómodo con nuestros procedimientos. Uno de los miembros de nuestro personal entrará en el agua primero para comprobar si las condiciones son seguras para bucear/esnorquelear y cambiaremos el sitio si las condiciones no son lo suficientemente buenas.
¿Más preguntas sobre seguridad? Póngase en contacto con nosotros.
Deberá esperar 12 horas después de una inmersión o 18 horas después de dos inmersiones o varios días para superar los 300 metros/1.000 pies. El tiempo de espera recomendado es de 24 horas.
La ley española requiere que todos los buceadores tengan un seguro de buceo en el momento de bucear. Esto está incluido en la mayoría de los seguros de viaje, así que por favor compruebe su póliza. Si no tienes tu propio seguro, podemos proporcionártelo a través de DAN (Diver Alert Network) a precios competitivos.
Somos un centro de buceo muy ocupado y nos llenamos rápidamente. Para evitar decepciones, le aconsejamos que reserve con antelación. Puede hacerlo a través de nuestro formulario de reserva en línea. Requerimos un depósito de 20 €pp para Discover Scuba Experience e inmersiones guiadas y un depósito de 100 €pp para los cursos. Para el snorkel el depósito es de 10 €pp.
Pediremos a todos los clientes que completen el pago restante durante el proceso de inscripción el primer día. El pago puede realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito/débito.
Haga clic aquí para ver el formulario de reserva.
Política de cancelación de inmersiones/actividades guiadas
El depósito de 20 euros por buceador reserva su(s) plaza(s) de acuerdo con su reserva. Reembolsaremos el 100% del depósito si se recibe una notificación de cancelación con más de 48 horas de antelación a la fecha de inmersión reservada. Si se solicita la cancelación con menos de 48 horas de antelación, no será posible efectuar el reembolso.
Política de cancelación de cursos
El depósito de 100 euros por estudiante le da acceso a su cuenta de eLearning . Reembolsaremos el 100% del depósito si se recibe una notificación de cancelación con más de 72 horas de antelación a la fecha de inicio del curso Y si el estudiante NO SE HA REGISTRADO en su cuenta de eLearning. Si no se cumple alguno de los dos requisitos, no será posible ofrecer ningún reembolso. No obstante, haremos todo lo posible por reprogramar el curso sin coste alguno.
Más información
Nuestro experimentado personal se toma muy en serio la responsabilidad de su seguridad y, por lo tanto, se reserva el derecho de cambiar un punto de inmersión o cancelar una inmersión en cualquier momento. Si nuestro personal cancela la(s) inmersión(es) debido a condiciones de buceo inseguras o cualquier otra razón, entonces ofreceremos un reembolso completo de esa(s) inmersión(es). No es posible dar un reembolso a un buceador que cancela una inmersión por cualquier razón una vez que el día de buceo ha comenzado - los reembolsos sólo se dará con más de 48 horas de antelación de la cancelación. de la cancelación.
Podemos incluir Nitrox con su reserva de inmersión guiada por 4 € por botella o GRATIS con un paquete de 10 inmersiones o más. Por favor, solicítelo al hacer la reserva y traiga una prueba de certificación al centro de buceo. También podemos realizar el curso de especialidad Enriched Air Diver.
Sí. Nuestros paquetes de fotos cuestan 25 € y recibirás más de 50 fotos en 5 días en línea a través de Dropbox.
Si tiene alguna otra consulta, háganoslo saber. Contacto con nosotros